Regulamin Serwisu Internetowego Gowino.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z lokalnego serwisu ogłoszeniowego Gowino.pl, warunki publikacji ogłoszeń, zasady zamawiania i świadczenia płatnych usług promowania ogłoszeń oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 2. Definicje

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym domeny Gowino.pl.
• Usługodawca – REALIUS Wiesław Tillack prowadzący działalność gospodarczą pod wyżej wskazanym adresem.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu.
• Ogłoszenie – sporządzone przez Użytkownika ogłoszenie dotyczące sprzedaży, kupna, zamiany lub świadczenia usług, zamieszczane w Serwisie.
• Usługa Promowania – płatna usługa cyfrowa polegająca na wyróżnieniu Ogłoszenia (żółte obramowanie, plakietka "Promowane" oraz wyższa pozycja na liście ogłoszeń) przez określony czas 30 dni.
• Operator Płatności (PayU) – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP: 779-23-08-495, REGON: 300523444, krajowa instytucja płatnicza.

§ 3. Usługi i warunki ich świadczenia

1. Publikacja podstawowych ogłoszeń w Serwisie przez użytkowników indywidualnych jest bezpłatna.
2. Użytkownik ma możliwość odpłatnego wyróżnienia swojego Ogłoszenia poprzez wykupienie Usługi Promowania na okres 30 dni.
3. Ceny Usługi Promowania wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (ceny brutto):
   • Dla użytkowników indywidualnych: 10,00 PLN brutto / 30 dni.
   • Dla kont firmowych / przedsiębiorców: 20,00 PLN brutto / 30 dni.
4. Zamówienie Usługi Promowania następuje poprzez panel Serwisu i kliknięcie przycisku z jednoznacznym obowiązkiem zapłaty: „Zamawiam i płacę”.
5. Płatności online w Serwisie obsługiwane są za pośrednictwem certyfikowanego Operatora Płatności PayU S.A. (karty płatnicze, szybkie przelewy internetowe pay-by-link, BLIK).

§ 4. Czas realizacji zamówienia (Dostawa treści cyfrowej)

1. Usługa Promowania ogłoszenia ma charakter usługi cyfrowej dostarczanej w środowisku wirtualnym Serwisu.
2. Czas realizacji zamówienia: Usługa aktywowana jest niezwłocznie po otrzymaniu przez system Serwisu elektronicznego potwierdzenia uiszczenia pełnej kwoty od Operatora Płatności PayU S.A. (zazwyczaj od kilkudziesięciu sekund do maksymalnie kilkunastu minut; w sytuacjach wyjątkowych wynikających z przerw bankowych do maksymalnie 24 godzin w dni robocze).
3. Z chwilą zaksięgowania wpłaty status ogłoszenia w bazie danych zmienia się na promowane, a ogłoszenie zyskuje wyróżnienie graficzne oraz priorytetowe pozycjonowanie na okres 30 dni.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego) przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Utrata prawa do odstąpienia od umowy przy usługach cyfrowych: Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym lub usług, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest wyrażana przez Użytkownika poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w panelu zakupowym przed sfinalizowaniem zamówienia.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy (jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta za zgodą Użytkownika), zwrot środków następuje w terminie do 14 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, za pośrednictwem Operatora PayU S.A.

§ 6. Procedura reklamacji

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Usługodawcę (np. brak aktywacji promowania pomimo pobrania środków).
2. Reklamacje można zgłaszać:
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@gowino.pl
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: REALIUS Wiesław Tillack, ul. Pawła Jasienicy 5, 84-215 Gowino
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko/nazwę firmy, adres e-mail powiązany z kontem), identyfikator lub tytuł ogłoszenia, numer płatności/transakcji oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.